Condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e servizi effettuati anche a distanza tramite rete internet sul sito https://shop.ekotorre.it gestito da Ekotorre Distribution S.r.l. (P.IVA 16943271003), con sede legale in Via Prenestina Nuova 301/C – 00036 Palestrina (RM) e sede operativa in Via Prenestina Nuova, 14 – 00030 San Cesareo (RM).
Art. 1. CONDIZIONI GENERALI
La vendita è regolata dalle seguenti condizioni generali, da integrarsi anche con quelle riportate in calce alla conferma d’ordine e, per quanto non espressamente previsto, dalle norme applicabili secondo il codice civile. In caso di Cliente qualificabile come Consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, si applicheranno altresì le disposizioni di cui al codice del consumo.
Art. 2. OGGETTO DEL CONTRATTO
Oggetto del contratto è la vendita e la relativa fornitura dei beni indicati nella conferma d’ordine. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, in presenza o a distanza, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Art. 3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto di vendita si intenderà concluso con l’accettazione dell’ordine da parte della Venditrice. Qualora il contratto sia concluso tramite la piattaforma e-commerce, fermo quanto disposto dall’art. 4 delle presenti Condizioni Generali, il Cliente dovrà preventivamente registrarsi ed il contratto si intenderà concluso nel momento in cui la Venditrice riceverà la conferma d’ordine inoltrata dal Cliente tramite la piattaforma e-commerce e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Art. 4. ORDINI
L’ordine del Cliente pervenuto alla Venditrice vale come proposta d’acquisto irrevocabile. L’ordine non è vincolante per la Venditrice che si riserva il diritto di accettarlo. La corretta ricezione dell’ordine è confermata dalla Venditrice mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, la Venditrice lo comunicherà tempestivamente tramite e-mail al Cliente.
In caso di acquisto mediante piattaforma e-commerce, l’ordine può essere annullato entro 24 ore dall’inserimento tramite invio di una e-mail a ordini@ekotorre.it . La facoltà di annullamento dell’ordine è preclusa nel caso la merce sia stata affidata al corriere per la spedizione.
Art. 5. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
I prezzi della merce, salvo diversa descrizione, sono tasse incluse.
Qualora il contratto sia concluso mediante piattaforma e-commerce, le modalità di pagamento effettivamente a disposizione del Cliente saranno specificamente indicate durante la procedura di acquisto.
Art. 6. RITARDATO O MANCATO PAGAMENTO
In caso di pagamento effettuato con ritardo non superiore a 30 giorni da quello stabilito, la Venditrice applicherà automaticamente gli interessi di mora nella misura fissata dal D. Lgs. n. 231/2002 fino al giorno dell’effettivo pagamento.
In questo caso è facoltà della Venditrice sospendere l’esecuzione del contratto fino all’avvenuto pagamento dovuto.
In caso di pagamento parziale o mancato pagamento è facoltà della Venditrice risolvere ex lege il contratto, con richiesta degli importi non corrisposti, maggiorati di interessi moratori, oltre le spese per il materiale già ordinato e di quello personalizzato.
Art. 7. CONSEGNA
I tempi di consegna come riportati nella conferma d’ordine si intendono indicativi e non vincolanti. In ogni caso la Venditrice è esonerata da qualsiasi responsabilità se l’inosservanza dei termini suddetti e di quelli di
tolleranza dipendano da caso fortuito o forza maggiore o da altri eventi a lei non imputabili (mancata o inesatta consegna della merce da parte della ditta produttrice del prodotto o di fornitori terzi).
La consegna della merce è da intendersi franco stabilimento e pertanto sarà onere del Cliente curarne il ritiro, assumendosi i costi e i rischi del trasporto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa all’Acquirente al momento della consegna.
Qualora la Venditrice si impegni anche alla consegna della merce, la consegna in questo caso è da intendersi franco partenza e pertanto rischi e spese di spedizione sono a carico del Cliente, essendo la Venditrice liberata nel momento in cui spedisce la merce.
Qualora il contratto sia concluso tramite piattaforma e-commerce la consegna della merce è porto franco e pertanto con la consegna della merce al Corriere i rischi del trasporto sono a carico del Cliente, che per i danni dovrà rivalersi sul Corriere.
Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente, prima di firmare è tenuto a controllare la correttezza della merce ricevuta ed in caso di anomalie il Cliente è tenuto ad apporre sempre la firma con riserva, specificando il tipo di anomalia riscontrata.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Art. 8. CONTESTAZIONI SULLA MERCE
Il cliente è tenuto a verificare l’integrità e la conformità della merce al momento della consegna e a segnalare eventuali difformità a mezzo lettera raccomandata a/r o via pec o email entro 8 giorni dalla consegna della merce, pena la decadenza da ogni diritto di reclamo.
Art. 9. GARANZIE, VIZI E DIFETTI
La merce è coperta dalla garanzia convenzionale di un anno.
La responsabilità della Venditrice per vizi e/o difetti palesi della merce venduta (vizio apparente), dovranno essere tempestivamente contestate alla Venditrice a mezzo lettera raccomandata o pec entro 8 giorni dalla consegna della merce e qualora accertati, la Venditrice si obbliga alla sostituzione del materiale difettoso, con esclusione in ogni caso il risarcimento di qualsiasi danno, diretto o indiretto, subito dal Cliente non qualificabile come consumatore.
In caso di vizio occulto, il vizio dovrà essere denunciato alla Venditrice entro 8 giorni dalla scoperta. Sono espressamente esclusi dalla garanzia:
• I vizi derivanti da usura normale dei componenti soggetti a deterioramento (quali, a titolo esemplificativo, guarnizioni, tenute, valvole);
• I difetti riconducibili a installazioni errate, mancanza di manutenzione, uso improprio o non conforme alle istruzioni della Venditrice;
• I vizi che risultavano riconoscibili con un esame accurato al momento della consegna.
In caso di vizi o difetti riconosciuti, la Venditrice, a sua esclusiva discrezione, potrà provvedere alla sostituzione della merce o al rimborso. In ogni caso, la responsabilità complessiva della Venditrice sarà limitata al prezzo della merce o del componente del prodotto difettoso indicato nella conferma d’ordine e non potrà estendersi a danni indiretti, consequenziali, interruzioni di attività, perdite di profitto o danni a terzi derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo delle attrezzature.
Qualora il Cliente sia qualificabile come Consumatore, la Venditrice è responsabile del difetto di conformità manifestato entro due anni dalla consegna della merce. Il Cliente consumatore, in caso di difetto di conformità della merce, potrà avvalersi dei rimedi di cui all’art. 135 bis del Codice del Consumo.
Se a seguito di verifica il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi sostenuti dalla Venditrice.
Art. 10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
Salvo il caso di dolo o colpa grave, l’Acquirente accetta che la Venditrice non sarà in alcun caso responsabile per:
• Guasti, malfunzionamenti o rotture delle attrezzature derivanti da uso improprio, usura naturale, manutenzione inadeguata, negligenza o incidenti;
• Danni derivanti dall’uso delle attrezzature in condizioni ambientali o operative non conformi alle istruzioni fornite dalla Venditrice;
• Spese di riparazione o sostituzione sostenute dall’Acquirente senza previa autorizzazione della Venditrice espressa a mezzo raccomandata A/R o via pec.
In ogni caso, la responsabilità della Venditrice sarà limitata esclusivamente alla riparazione o sostituzione delle attrezzature difettose a sua discrezione e non potrà eccedere il prezzo pagato dall’Acquirente per il relativo prodotto indicato nella conferma d’ordine. L’Acquirente accetta che la Venditrice non risponde in alcun caso di danni indiretti, consequenziali, perdite economiche, mancato guadagno o danni a terzi derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i beni e le attrezzature.
Art. 11. MANUTENZIONE E ASSISTENZA
L’Acquirente è l’unico responsabile della corretta manutenzione dei prodotti e delle attrezzature e dei prodotti. Eventuali servizi di assistenza e manutenzione forniti dalla Venditrice saranno regolati da specifici accordi separati e non sono inclusi nel presente contratto.
Art. 12. CLAUSOLE DI MANLEVA
L’Acquirente dichiara di essere stato compiutamente istruito riguardo al corretto utilizzo della merce ed esonera espressamente la Venditrice da qualsiasi responsabilità per danni a persone o cose in qualunque modo correlati all’uso improprio dei predetti beni, anche se effettuato da terzi, volendone con ciò il cliente dare piena garanzia e manleva alla Venditrice.
Art. 13. DIRITTO DI RECESSO
Alla Venditrice è accordata ai sensi dell’art. 1373 c.c. la facoltà di recedere dal contratto prima dell’inizio della sua esecuzione e comunque anche successivamente all’accettazione dell’ordine.
L’esercizio di tale facoltà non attribuisce all’Acquirente alcun diritto al risarcimento di danni anche indiretti, ma solo il rimborso di quanto pagato.
Il Cliente qualificabile come Consumatore dispone, ai sensi dell’art. 52, co. 1, Cod. Cons, di un periodo di 14 (quattordici) giorni dalla consegna della merce per recedere dal contratto; a tal fine, è tenuto a presentare tramite e-mail una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. La Venditrice provvederà a comunicare al Cliente via e-mail l’indirizzo ordini@ekotorre.it al quale effettuare la spedizione della merce da restituire. Il Cliente deve spedire il prodotto integro e accuratamente imballato nella sua confezione originale e completo di tutto quanto in origine contenuto, all’indirizzo comunicato entro 14 giorni dalla consegna della merce. Oltre tale termine la spedizione sarà respinta e porterà all’annullamento della richiesta di diritto di recesso. Ai sensi dell’art. 57, co. 1, periodo secondo, il Consumatore prende atto che il costo della restituzione dei beni a seguito dell’esercizio del diritto di recesso è a suo carico.
Al ricevimento della merce, la Venditrice provvederà ad esaminare la merce resa per verificare l’integrità, procedendo così al rimborso entro 10 giorni dalla ricezione.
In caso di merce non integra o manomessa, la Venditrice ne darà prontamente comunicazione al Cliente ed il recesso si intenderà annullato e la merce rispedita al Cliente addebitando allo stesso le spese di spedizione.
In caso di danneggiamento della merce durante il trasporto, la Venditrice ne darà prontamente comunicazione al Cliente per consentirgli di procedere alla contestazione nei confronti del corriere da lui scelto. In tal caso il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, e si annullerà la richiesta di recesso.
Art. 14. FORO COMPETENTE ESCLUSIVO
Per qualsiasi controversia dovesse eventualmente insorgere tra le parti in relazione all’interpretazione, esecuzione e/o risoluzione del presente Contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, con espressa esclusione di ogni altro Foro eventualmente competente o alternativo.
Art. 15. PRIVACY
Il Cliente autorizza il trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, e presta il consenso al trattamento dei dati personali, compresi quelli sensibili, direttamente o anche tramite terzi per ottemperare agli obblighi previsti dalla legge e dal contratto di vendita.
✓ Confermo di aver letto ed accetto i termini e le condizioni generali di vendita
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’Acquirente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole inserite nel presente contratto: art. 6 Ritardo o mancato pagamento; art. 7 Consegna; art. 8 Contestazioni sulla merce o attrezzatura; art. 9 Vizi e difetti; art. 10 Limitazione di responsabilità; art 12 Clausole di manleva; art.13 Diritto di recesso; art. 14 Foro competente esclusivo.
✓ Accetto espressamente le clausole indicate nel paragrafo precedente
