Resi e Spedizioni

CONSEGNA

I tempi di consegna come riportati nella conferma d’ordine si intendono indicativi e non vincolanti. In ogni caso la Venditrice è esonerata da qualsiasi responsabilità se l’inosservanza dei termini suddetti e di quelli di
tolleranza dipendano da caso fortuito o forza maggiore o da altri eventi a lei non imputabili (mancata o inesatta consegna della merce da parte della ditta produttrice del prodotto o di fornitori terzi).
La consegna della merce è da intendersi franco stabilimento e pertanto sarà onere del Cliente curarne il ritiro, assumendosi i costi e i rischi del trasporto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa all’Acquirente al momento della consegna.
Qualora la Venditrice si impegni anche alla consegna della merce, la consegna in questo caso è da intendersi franco partenza e pertanto rischi e spese di spedizione sono a carico del Cliente, essendo la Venditrice liberata nel momento in cui spedisce la merce.
Qualora il contratto sia concluso tramite piattaforma e-commerce la consegna della merce è porto franco e pertanto con la consegna della merce al Corriere i rischi del trasporto sono a carico del Cliente, che per i danni dovrà rivalersi sul Corriere.
Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente, prima di firmare è tenuto a controllare la correttezza della merce ricevuta ed in caso di anomalie il Cliente è tenuto ad apporre sempre la firma con riserva, specificando il tipo di anomalia riscontrata.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

CONTESTAZIONI SULLA MERCE

Il cliente è tenuto a verificare l’integrità e la conformità della merce al momento della consegna e a segnalare eventuali difformità a mezzo lettera raccomandata a/r o via pec o email entro 8 giorni dalla consegna della merce, pena la decadenza da ogni diritto di reclamo.

GARANZIE, VIZI E DIFETTI

La merce è coperta dalla garanzia convenzionale di un anno.
La responsabilità della Venditrice per vizi e/o difetti palesi della merce venduta (vizio apparente), dovranno essere tempestivamente contestate alla Venditrice a mezzo lettera raccomandata o pec entro 8 giorni dalla consegna della merce e qualora accertati, la Venditrice si obbliga alla sostituzione del materiale difettoso, con esclusione in ogni caso il risarcimento di qualsiasi danno, diretto o indiretto, subito dal Cliente non qualificabile come consumatore.
In caso di vizio occulto, il vizio dovrà essere denunciato alla Venditrice entro 8 giorni dalla scoperta. Sono espressamente esclusi dalla garanzia:
• I vizi derivanti da usura normale dei componenti soggetti a deterioramento (quali, a titolo esemplificativo, guarnizioni, tenute, valvole);
• I difetti riconducibili a installazioni errate, mancanza di manutenzione, uso improprio o non conforme alle istruzioni della Venditrice;
• I vizi che risultavano riconoscibili con un esame accurato al momento della consegna.

In caso di vizi o difetti riconosciuti, la Venditrice, a sua esclusiva discrezione, potrà provvedere alla sostituzione della merce o al rimborso. In ogni caso, la responsabilità complessiva della Venditrice sarà limitata al prezzo della merce o del componente del prodotto difettoso indicato nella conferma d’ordine e non potrà estendersi a danni indiretti, consequenziali, interruzioni di attività, perdite di profitto o danni a terzi derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo delle attrezzature.
Qualora il Cliente sia qualificabile come Consumatore, la Venditrice è responsabile del difetto di conformità manifestato entro due anni dalla consegna della merce. Il Cliente consumatore, in caso di difetto di conformità della merce, potrà avvalersi dei rimedi di cui all’art. 135 bis del Codice del Consumo.
Se a seguito di verifica il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi sostenuti dalla Venditrice.